+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Деньги оплатили а путевку не выдали

Прокат автомобилей. Мобильная версия. RU Копирование - с письменного разрешения. Пользовательское соглашение. Регистрация Забыли пароль?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие роды, доктор? Да у меня уже климакс почти год! Родила двойню и не поняла

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

помогите!!!!!!! оплатили путевку в агентстве............

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы.

Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм - местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей. Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали.

В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги. Но генеральный директор фирмы ему ответил - ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой - столичной фирме. По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение - деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме.

Обиженная фирма обжаловала это решение. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое - удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного. Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ. Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона. А с позицией заявителя в Москве согласились - турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью.

Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью. За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали. Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил - не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги.

Первый суд был полностью на стороне истца - деньги надо вернуть. Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала - а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой?

Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна. Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы. И вообще, раз истец отказался от поездки и не предоставил суду доказательства, что один без супруги ехать никак не может, то ему надо в просьбе отказать.

С такими выводами Верховный суд РФ категорически не согласился. Он напомнил коллегам законы. Первый - это Закон " О защите прав потребителей ". Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, "в связи с недостатками выполненной работы предоставленной услуги ".

Второй закон - " Об основах туристской деятельности в РФ ". Там написано, что фирмы предлагают потребителю "туристический продукт".

Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как "комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего". Учитывая положения этой статьи закона, "туристический продукт", купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи. То есть это услуга по организации совместной поездки. Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция - не ясно. Верховный суд РФ подчеркнул - по "туристическому" закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если "существенно" изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора.

Невозможность отправиться в путешествие вдвоем как раз и относится к таким "существенным" обстоятельствам. А теперь - самое главное. Верховный суд РФ , взяв закон о защите прав потребителя, сказал: по этому закону, если потребителю не предоставили возможность "незамедлительно" получить при заключении договора информацию о товаре услуге , то гражданин вправе потребовать возмещения убытков.

А если договор уже заключен, то в разумный срок от такого договора человек может отказаться. И потребовать возврата всей суммы. А также попросить компенсировать ему все остальные убытки, включая моральные.

Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул - продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре услуге , несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации. А по Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну.

А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения. Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований. А потом сама же частично эти требования и удовлетворила. А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной.

Есть еще один важный для дела документ. Это постановление правительства от 18 июля года N По 7-му пункту этого постановления исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, включая, кроме всего прочего, еще и правила въезда в страну и сведения о визе. Верховный суд РФ подчеркнул, что по этому делу юридически значимым является именно факт предоставления сведений о визе. Суду апелляционной инстанции надо было посмотреть, а почему супруге истца в визе отказали.

Суд это не сделал. А если бы сделал, то выяснил бы, что причиной отказа женщине в визе было то, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев. А это значит, что, взяв с мужчины деньги, турфирма не предоставила ему полную информацию о том, что с таким сроком действия загранпаспорта его жены, в визе откажут.

Новости Среди мхов и рыбаков: что умеет обновленный Volvo XC90 Пуск новейшей баллистической ракеты Китая сняли на видео Глава федерации компьютерного спорта не считает киберспорт детской забавой Опубликован трейлер "Неограненных драгоценностей" с Адамом Сэндлером Пропавших людей смогут найти по геолокации Генерал-майору МВД предъявлено обвинение в покушении на мошенничество Второе поколение водородной Toyota покажут в следующем году Президент Болгарии раскритиковал инициаторов гонки вооружений Вышел трейлер комедии "Холоп" - "Шоу Трумэна" в стиле царской России Вышинский считает, что на Украине его могут осудить на лет Кузнецова: Московская девочка-маугли будет устроена в семью после лечения Климкин оценил роль Украины в импичменте Трампа В далекой галактике открыта необычная сверхновая В Петербурге откроется Музей мостов Премьер Молдавии опасается остаться зимой без российского газа В Таллине пройдут "Петербургские встречи" Путин подчеркнул эффективность сотрудничества с Китаем На Кубани двух мужчин осудили за тройное убийство в новогоднюю ночь Вышинский рассказал о работе машины по борьбе со СМИ на Украине Брата экс-президента Алжира приговорили к 15 годам тюрьмы Греф описал "человека будущего" Мальчик из Тувы примет участие в "Детском Евровидении" в Польше Палеонтологи объяснили причину огромной силы древних морских ящеров В Прикамье экс-завучу школы, где от голода умерла девочка, вынесли приговор Занятия в воронежских школах отменили из-за пожара В регионах.

В мире. Русское оружие. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Концепция истребителя будущего уже в разработке. При каких условиях энергетики могут отключить свет за долги. В Гидрометцентре рассказали о погоде в октябре. Рубрика: Экономика. Виза есть, жены не надо. Верховный суд разъяснил, за что турфирмы заплатят клиентам.

Турист не смог получить визу и потребовал вернуть деньги за весь тур

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани.

Несоблюдение туристическими фирмами условий договора — один из наиболее распространенных случаев нарушения прав потребителя. Если гражданин получил некачественный товар или услугу, он имеет право потребовать денежную компенсацию.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб.

Вернуть деньги а путевку заявление

Решение районного суда отменили. Есть обязательные требования: для оформления визы нужны конкретные данные. Есть еще одна гарантия для туристов. Это незаконно. Иногда загранпаспорт истекает раньше того срока, который требует консульство. Потом будет сюрприз. Если сработает страховка, можно обойтись без суда. Храните все документы, которые подписываете при оформлении договора. Если виновата турфирма, можно забрать всю сумму.

Виза есть, жены не надо

Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки. Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку. Как реально вернуть деньги за тур и что для этого нужно сделать? В договоре прописываются немалые штрафные санкции в момент отказа от поездки без уважительной причины. Эксперты поясняют, что турист вправе отказаться от тура по личным обстоятельствам при условии оплаты понесенных агентством расходов.

Можем ли мы выдать деньги работнику не как компенсацию — после понесенных им расходов, а до заключения договора на получение санаторно-курортных услуг? У работника нет денег на приобретение путевки.

Туроператор — это крупная компания, которая создает пакеты туристических путевок из отдельных составляющих: билетов, брони на гостиницу, экскурсий. Они могут позволить себе нести риски и выкупать блоками на сезон какое-то количество авиабилетов, обеспечивать наполнение и отправление чартерных рейсов, бронировать намного заранее места в гостинице. Туристические агентства — это своего рода перекупщики.

Тема: Деньги оплатили а путевку не выдали

Прокат автомобилей. Мобильная версия. RU Копирование - с письменного разрешения. Пользовательское соглашение.

.

Спрашивайте - отвечаем

.

оплатили путевку в агенстве, но на руки ее не дали. а договор, лист бронирования далали? мы летим 25 августа, нам дали По поводу билетов сказали позвонить за 2 недели до отлета: обещали электронные билеты выдать. тур почти за месяц, переживали - как так, кучу денег заплатили, а путевки.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амвросий

    А мамаши снобы ж0п0лизы носили цветы одеяла торты, красный диплом!