+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар если коробку выкинул

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Купили диван в собранном виде. Работники магазина доставили домой. Распаковывали самостоятельно, товар был упакован в пленку и пенопласт. Упаковку выкинули. Диван не подошел по размеру, к тому же, обнаружили дефект.

Можно ли осуществить возврат мебели без упаковки и что для этого нужно? Также, существует приказ Министерства антимонопольной политики No от года , в тексте которого есть пункты обязанностей покупателя. Сохранение упаковки в эти пункты не входит.

Главное — отсутствие повреждений товара. Факт отсутствия упаковки не является основанием для отказа. Законодательная база РФ не позволяет покупателю осуществить возврат в двух случаях:. В других случаях, вы можете вернуть товар, как в поврежденной упаковке порвана пленка, деформирована коробка и т. Если товар не имеет дефекта, то есть качественный, то вернуть его несложно.

Возврат мебели без упаковки возможен, если она выглядит, как во время приобретения, то есть без следов использования. Помимо этого, с момента покупки не должно пройти больше двух недель — это стандартный срок. Также, для возврата необходимо сохранить чек. Если чек отсутствует, ссылайтесь на 25 ст. Если мебель была доставлена на дом, вы можете ссылаться на свидетельские показатели сотрудников, которые осуществляли сборку мебели.

Если мебель с браком или плохого качества, кроме возврата, можно получить обратно деньги. Компания, которая отказывается проводить возврат мебели без упаковки — нарушает закон о правах потребителя. Следует указать ему на это. Покупатель должен вернуть товар со всеми комплектующими и деталями, целиком, но при этом, он не обязан возвращать упаковку или детали, который быстро изнашиваются.

У продавца есть право на проверку составляющих возвращаемой мебели, а также её соответствие комплектации. Но при этом, не может отказаться принимать товар обратно, указывая на отсутствие упаковки или деталей, которые пришли в негодность. Если продавец идет вам навстречу, и готов провести возврат мебели без упаковки — остается только оформить это документально.

В случае, если продавец не хочет производить процедуру возврата, все немного усложняется. Вам следует написать заявление в двух экземплярах, в котором четко изложить причину возврата, дату покупки, наименование товара. Пишется такое заявление на имя директора магазина или просто на имя торговой компании. Не забудьте указать собственное ФИО, а также контактный номер телефона, поставить подпись и дату. Один экземпляр вы отдаете продавцу или представителю компании, на втором просите поставить отметку о получении дату и подпись , и забираете с собой.

Компания обязана рассмотреть вашу просьбу на протяжении десяти дней. Вопрос Купили диван в собранном виде. Ответ: Согласно закону, такой возврат возможен, но не во всех случаях. Законодательная база РФ не позволяет покупателю осуществить возврат в двух случаях: Когда упаковка — это часть товара.

В таком случае, разрушение упаковки считается повреждением купленного товара. Когда на упаковке есть соответствующая маркировка, свидетельствующая о том, что её нужно сохранять.

Критерии товара, который признается некачественным, указаны в приказе Министерства по антимонопольной политике N Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как вернуть обувь без коробки?

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид.

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара.

Купили диван в собранном виде. Работники магазина доставили домой. Распаковывали самостоятельно, товар был упакован в пленку и пенопласт. Упаковку выкинули. Диван не подошел по размеру, к тому же, обнаружили дефект.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени.

Возврат товара без упаковки

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин. Дорогие читатели!

Зачастую, покупая товар, люди редко замечают его недостатки или брак. На первый взгляд все отлично: красивый цвет, приятный материал и прочее.

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно.

.

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка?

.

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка? Вопрос Упаковку выкинули. Диван не В других случаях, вы можете вернуть товар, как в поврежденной упаковке (порвана пленка, деформирована коробка и т.д.), так и без.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдокия

    А Вы за или против составления жалобы?